Після повного погашення кредиту банк продовжує нараховувати щомісячні сплати.

Неможу отримати відповідь від "Альфа-Банк". Взяла в них кредит 10 тисяч гривень 06 травня 2014р., 23 травня повернула повну суму 10 тисяч, до сьогоднішнього дня кожен місяць приходять СМС сплатити 378,00 грн. Я плачу, вже сплатила понад 2 тисячі гривень. Отримати достовірну інформацію у них неможливо, це ж Київ, а я в Хусті.

Відповідь юридичного консультанта:

При повному погашенні боргу за кредитним договором перед банком, Вам крім квитанції потрібно було отримати довідку, яка б підтвердила, що Ви виконали свої зобов’язання по договору.

З огляду на описані Вами події, банк неправомірно продовжує нараховувати Вам оплату і Ви не зобов’язані її здійснювати.

Ради Вам письмово звернутися у відділення Альфа-Банку, в якому Ви брали кредит з проханням надати виписку по даному кредитному договору, та у випадку, якщо він закритий – довідку про цей факт. Вони не мають права Вам відмовити.

Згідно виписки, яку Ви отримаєте, перевірте суму кредиту і виплати по ньому. Всі суми погашення боргу, відображаються у виписці із зазначенням дати погашення. У випадку, якщо згідно виписки у Вас залишилась заборгованість перед банком, зерніться до них письмово з проханням надати роз’яснення про підстави нарахування даного боргу і до заяви прикладіть копію квитанції, яка підтверджує те, що Ви виплатили всю суму боргу і вимагайте повернення надмірно сплачених коштів.

Якщо дане питання з банком Вам не вдасться врегулювати мирним шляхом, радимо звернутися до суду. Якщо в Хусті Вам не вдасться отримати необхідну інформацію – Ви в Хусті можете надати довіреність на представництво повнолітній дієздатній фізичній особі необхідна тільки ксерокопія паспорта, наявність самої особи не обов’язкова), яка в Києві з’ясує всі питання по Вашому Договору. Якщо у Вас не має в Києві такої особи – працівники нашої компанії можуть виконати таку роботу.

Відповідь склала
юрист юридичної компанії «Правова група ЮСТА»
Гуйван Наталія

25.12.2014