Чи має право магазин, після сплати за товар, вимагати додаткової оплати?

Замовив товар в інтернет-магазині. Менеджер передзвонив, підтвердив наявність товару і ціну. Прислали рахунок-фактуру. Через 3 години я сплатив за замовлений товар у відділенні банку і повідомив про це інтернет-магазин. Ще через 2-3 години подзвонив менеджер з вимогою доплатити за куплений товар, мотивуючи це коливанням курсу валют. Чи законно це? Чи можу я вимагати куплений товар?

Відповідь юридичного консультанта:

Доброго дня! Для того, щоб визначити, чи законно вимагали від Вас доплати за товар, необхідно з’ясувати, чи було укладено між Вами та інтернет-магазином договір купівлі-продажу. При цьому слід виходити із положень Цивільного кодексу (ЦК) України. Як передбачено ч. 1 ст. 638 ЦК України, договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору. Істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди.

Договір укладається шляхом пропозиції однієї сторони укласти договір (оферти) і прийняття пропозиції (акцепту) другою стороною (ч. 2 ст. 638 ЦК України). Далі, як передбачено ч. 1 ст. 640 ЦК України, договір є укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції. При цьому, якщо особа, яка одержала пропозицію укласти договір, у межах строку для відповіді вчинила дію відповідно до вказаних у пропозиції умов договору (відвантажила товари, надала послуги, виконала роботи, сплатила відповідну суму грошей тощо), яка засвідчує її бажання укласти договір, ця дія є прийняттям пропозиції, якщо інше не вказане в пропозиції укласти договір або не встановлено законом (ч. 2 ст. 642 ЦК України).

Повертаючись до Вашої ситуації, відбулось наступне. По-перше, Ви з магазином погодили всі умови договору в усній формі, тобто виходячи з ч. 1 ст. 638 ЦК України, договір можна вважати укладеним вже з моменту досягнення згоди щодо його умов в усній формі. По-друге, навіть якщо вважати, що Ви не досягли згоди в телефонній розмові, магазин в подальшому направив Вам пропозицію до укладення договору у вигляді рахунку-фактури, а Ви вчинили дії відповідно до вказаних у пропозиції умов договору, а саме сплатили відповідну суму грошей (ч. 2 ст. 642 ЦК України). Отже, договір між Вами та інтернет-магазином було укладено, а тому Ви можете вимагати від магазину виконання ним своїх обов’язків за таким договором, тобто передачі Вам товару. Втім, на веб-сторінках інтернет-магазинів, як правило, Ви можете знайти умови продажу товарів, а тому можна припустити, що в таких умовах передбачається зміна ціни договору через коливання курсу, однак за загальним правилом в силу вищезазначених положень законодавства договір є укладеним і підлягає виконанню на погоджених умовах.

30.03.2015