Чи необхідні копії документів для розірвання договору?

Доброго дня! Прошу Вашої консультації з приводу розірвання договору з інтернет провайдером. Мені відмовляють в розірванні договору і вимагають щоб я надіслала їм копію свого паспорту та ідентифікаційного коду. Мною була заповнена заява звернення на розірвання договору і відправлена їм. В заяві я вказувала серію паспорту, коли і ким виданий та номер ідентифікаційного коду. Але тепер кажуть що цього недостатньо і потрібні копії документів. Скажіть, будь ласка, чи мають вони право вимагати від мене копії?

Відповідь юридичного консультанта:

Відповідь на Ваше питання залежить від змісту договору підписаного Вами з інтернет-провайдером. Якщо в договорі зазначено, що договір не може вважатися розірваним без надання копій документів, то в такому випадку договір є розірваним тільки після того, як копії документів надані, однак якщо розірвання договору пов’язується виключно з повідомленням про його розірвання, то в такому випадку вимога інтернет провайдера щодо отримання копій документів не відповідає законодавству.

02.12.2015